El incremento de la importancia de los sistemas de gestión de clientes se ha podido observar durante el año 2021, en el cual se ha estimado un aumento del mismo dentro del mercado de aproximadamente 52 millones de dólares.
Pero, ¿a qué nos referimos cuándo hablamos de gestión de clientes?. En este caso, hablamos de sistemas cuyo objetivo principal es facilitar a las organizaciones la realización de seguimientos de los clientes que poseen, pudiéndose utilizar así la información recolectada en todos los departamentos que comportan la empresa, por igual. Al formar una base de datos organizada, la cual se comparte con todo el equipo, se perfecciona la gestión interna de estos clientes, al contar con todos los datos almacenados posibles. Así, no importa en el departamento del cual el cliente esté pidiendo ayuda, ya que todos contarán con la información necesaria para la resolución del problema.
Dentro del ámbito de gestión de clientes, podemos encontrar los programas de facturación, los cuales se dedican a simplificar y facilitar las tareas del departamento contable de una compañía. Debido a que contamos con una economía cada vez más digitalizada, el uso de la misma se está convirtiendo en algo fundamental para la evolución de las empresas, de la sinergia del uso del mismo se aumenta la eficiencia generando así a su vez un aumento en el valor añadido. Existen diferentes programas de facturación, entre los cuales están aquellos que se destinan a autónomos, a grandes negocios, a gestorías o que se encuentran en la nube.
Programas de facturación más destacados:
Los programas que se presentan a continuación se encuentran ordenados por mejor calidad/precio. Entre los más destacados observamos::
Billage (más recomendado)
GetBillage une dentro del mismo todas las funciones necesarias para la gestión del cliente y cuyo precio lo puedes encontrar desde 12€/mes. Crea presupuestos, envía facturas y monitoriza el cobro desde un único lugar. El mayor beneficio que se encuentra en este programa es que, además de poder gestionar la facturación de tus clientes, también podrás hacerlo de tu propio negocio. Cuentan con una prueba gratuita, facilitando así la compra del mismo tras experimentar el servicio una vez satisfecho. También cuentan con un software especializado para asesorías y gestorías, el cual te ayudará a organizar y automatizar toda la información con la que cuente tu asesoría, desde un único sitio.
KeyandCloud
Es un programa de facturación desde el cuál podrás llevar a cabo las cuentas de tu negocio por vuestra cuenta o buscando la ayuda de un asesor, desde cualquier lugar y a tiempo real. Desde la misma, se pueden crear presupuestos, emitir facturas de las cuales se puede programar su envío. Su plan va desde 100 facturas/mes por 12€.
Idesoft
Es un software de gestión eficaz, profesional y ágil, con el que se podrá ayudar para dirigir su negocio de forma segura. Es un proveedor que lleva desde 1992 en el mercado, especializado en herramientas de gestión empresarial. La ventaja principal con la que cuenta este programa es que su sistema de módulos facilita la obtención de un software personalizado. La cuota del mismo va desde 59€ en la opción Básica.
Conclusión
Por nuestra parte el software de facturación más sencillo es Billage no sólo por la sencillez sino por su versatilidad y capacidad de personalización.
De todos modos, para realizar la elección final del software que se va a adquirir, hay que tener en cuenta los requisitos que tiene que cumplir para adaptarse a las necesidades de tu empresa.
Para ello, hay que pensar previamente la razón por la cuál quieres adquirirlo, las funciones que debería poseer, y qué objetivos quieres cubrir con el uso del mismo, llegando así finalmente a la elección final que más ajuste a tus requisitos. Damos así importancia a aquellas compañías que cuenten con una prueba gratuita, la cual te dejará observar de manera real el funcionamiento de la misma y los diferentes servicios que te pueden ofrecer.
